Androidスマホの「設定アプリ」が起動しない、繰り返し停止する場合の対処法

購入時はサクサク動作していたスマートフォンも使用を重ねるうちに、様々な不具合が発生するようになります。

軽微な障害ですとタスクの終了や本体の再起動で復旧しますが、深刻なケースではリストアやハードの修理を余儀なくされることも。

先日、ちょっとしたトラブルが起きたので記事にしてみます。

動作がおかしくなったのは「設定アプリ」。こちらのアイコンですね。



症状はアイコンをタップしても立ち上がらない、起動しないといった状態。下の画像のように「設定が繰り返し停止しています」などとアラートダイアログが一瞬表示され、停止してしまいます。

他のアプリと違い基本的なアプリとなりますので、これが操作出来ないとなるとかなり困った状況になります。



使用しているAndroidのOSバージョンは7.0。復旧手順はこの環境で説明していきます。

なんらかのトラブルに直面した場合は、取り敢えず電源のOFF→ONが基本。

以前に通話アプリが動作しなくなったことがあります。着信が出来ないという内容でしたが、再起動で不具合は解消。

操作も手軽なので、まずはこの方法を試してみましょう。

再起動で復旧しなければ、アプリデータの削除を行います。 設定アプリの不具合なのでタップしても立ち上がらないわけですが、試しに数秒ほど長押ししてみます。



すると以下の画面が表示されるかと思うので、赤丸のアイコンを選択。



設定アプリの詳細画面に入ったら「ストレージ」を選択。



次はデータの消去をタップ。



最後に「アプリのデータを削除しますか？」と聞かれるのでOKを選択します。



すべてのアプリデータが完全に削除される旨の警告が出ますが、アプリデータを削除しても設定が初期値に戻っているということは無く、問題なく復旧しました。

ただそのためには事前に設定アプリ内にある「バックアップとリセット」の項目でデータのバックアップ、自動復元がONになっている必要があるかもしれません(通常はデフォルトで左記の設定になっています)。

以上の操作をしても改善しない重い症状の場合は、最終手段としてリカバリーモード(電源ボタン＋音量ボタンで移行。機種によって違いあり)にて強制初期化(Wipe date/factory reset)の必要が出てくるかと思います。